celanio ist ein seit 16 Jahren etablierter Anbieter von webbasierten Software-Lösungen.
Der Markt für Software ändert sich. Mit Deiner Hilfe wollen wir bewährte, stabile Produkte sowie Lösungen, die jetzt am Start sind, konsequent verbessern. Denn begeisterte Kunden empfehlen uns weiter, und so sorgen wir für den Erfolg der nächsten Jahre.
Deine Arbeit konzentriert sich auf folgende Schwerpunkte
- Funktionen konzeptionieren z.B. aus Kundenwünschen, im Team die besten Lösungen finden, den Entwicklungsprozess begleiten, testen, dokumentieren und für unsere Kunden ausliefern.
- Wir nutzen geschriebene Dokumentationen, aber künftig immer mehr Video.
- Pflege der Webseiten, Landingpages sowie Kommunikation mit Kunden und Interessenten
- Support für Kunden/Interessenten, mittels Ticketsystem und per Live-Chat
Deine Fähigkeiten
- fit im Umgang mit webbasierter Software und PCs
- guter Schreib- und Sprechstil
- freundlich und kompetent am Telefon und in Videos
Außerdem wichtig
- Quereinstieg möglich, wenn mehrjährige Erfahrung in Kundenkommunikation / Dienstleistungsberuf vorliegt
- Wir begrüßen ungeimpfte Menschen, die von der Einstellung hervorragend zu uns passen.
- Da wir Deutsch und Englisch kommunizieren, legen wir Wert auf gute Englischkenntnisse.
